Der Lead-Pool ist eine gemeinsame Sammlung vorab geladener Kontakte für den Event-Tag. Teilnehmer claimen Pool-Leads und arbeiten sie der Reihe nach ab — so geht keine Gelegenheit verloren und niemand ruft denselben Kontakt doppelt an.
Was ist der Lead-Pool?
Vorab geladene Kontakte, die zentral bereitstehen. Statt dass jeder seine eigene Liste mitbringt, greifen alle auf denselben Pool zu und ziehen sich Leads heraus, sobald sie frei sind.
Spaces und Events
Wenn Spaces aktiv sind, gehört jeder Lead-Pool zu einem Space. Wechsle den Space in der Kopfzeile, um die Listen und Einträge dieses Space zu sehen.
Auf dem Event-Dashboard kannst du eine Liste oder einen Import nur an dieses Event binden — oder space-weit lassen, sodass sie für alle Events im gleichen Space sichtbar ist. Mehr zu Spaces unter Spaces & Partner.
Import
Lade Kontakte als CSV hoch — entweder unter Einstellungen → Daten → Lead-Pool oder direkt vom Event-Dashboard. Die KI-Spaltenzuordnung (Growth/Pro) erkennt Spalten wie Name, Firma oder E-Mail automatisch und schlägt die passende Zuordnung vor, die du vor dem Import noch prüfen kannst.
Besitzer beim Import
Beim CSV-Import kannst du festlegen, wem ein Lead zugeordnet ist (z. B. „Alle Leads mir zuweisen“). Zugewiesene Leads sind nur für den Besitzer und Event Admins sichtbar und bearbeitbar — andere Teilnehmer sehen sie nicht und können sie nicht claimen. Ohne Zuweisung gelten die üblichen Sichtbarkeitsregeln (geteilt, Team, privat).
Event Admins sehen beim Import und in der Pool-Tabelle alle Spaces der Organisation, damit hochgeladene Listen nicht am aktiven Space-Filter hängen bleiben.
Claimen & Abarbeiten
Teilnehmer claimen sich Leads aus dem Pool und bearbeiten sie. Jeder Lead durchläuft dabei klare Status:
- Verfügbar — frei und für alle sichtbar (sofern kein fester Besitzer gesetzt ist).
- Geclaimt — einem Teilnehmer zugewiesen, der gerade daran arbeitet.
- Erledigt oder nicht erreicht — abgeschlossen, mit Ergebnis.
Erledigte Leads kannst du mit Erneut bearbeiten wieder öffnen, um z. B. einen weiteren Anruf zu protokollieren. Der Eintrag wird dabei erneut geclaimt und das Lead-Formular öffnet sich mit den Pool-Daten.
So bleibt jederzeit transparent, welche Kontakte noch offen sind.
Export
Game Master und Admins können den aktuell gefilterten Lead-Pool als CSV exportieren (Toolbar in der Pool-Tabelle). Der Export berücksichtigt den aktiven Space, den Event-Filter und die Listenauswahl — du bekommst also genau die Daten, die gerade angezeigt werden.
Optional
Der Pool ist keine Pflicht. Teams können weiterhin nur ihre eigenen Leads erfassen — wie das funktioniert, steht unter Dashboard & Leads.